Tous nos travaux de réparation et de remplacement, peu importe le service, sont couverts par la même garantie claire, expliquée ici en détail.
Chaque installation ou réparation effectuée par nos techniciens est garantie à vie sur la main-d'œuvre, aussi longtemps que vous demeurez propriétaire du véhicule concerné. Cette garantie couvre :
Les défauts d'installation, comme un joint d'étanchéité mal scellé
Les infiltrations d'eau ou d'air liées à notre travail
Les bruits de vent anormaux causés par une installation déficiente
Les défauts de calibration ADAS attribuables à notre intervention
Un pare-brise mal posé n'est pas qu'une question de confort. Le pare-brise fait partie de la structure du véhicule : il contribue à la résistance du toit en cas de retournement et sert de point d'appui à l'airbag passager lors de son déploiement, deux exigences encadrées par les normes de sécurité de Transports Canada. Une installation bâclée peut compromettre ces deux fonctions, d'où l'importance d'une garantie qui couvre réellement la qualité du travail, pas seulement le prix payé.
La garantie couvre la qualité de notre travail, pas les événements qui surviennent après coup. Ne sont donc pas couverts :
Un nouvel impact de pierre, un accident ou un acte de vandalisme survenu après l'installation
L'usure normale du verre ou des joints au fil des années
Les dommages causés par une intervention effectuée par un tiers après notre passage
Le verre lui-même en cas de bris accidentel (à distinguer d'un défaut d'installation)
Si vous remarquez un problème que vous croyez lié à notre installation, voici comment procéder :
1. Contactez-nous — par téléphone ou par le formulaire de contact, en décrivant le problème observé.
2. Ayez votre facture à portée de main — elle nous permet de retrouver rapidement les détails de votre installation.
3. Nous évaluons la situation — au besoin, un technicien se déplace pour inspecter le problème directement sur votre véhicule.
4. Correction sans frais — si le problème est couvert par la garantie, la correction est entièrement gratuite, sans frais de déplacement ni de main-d'œuvre.
Au-delà de notre propre garantie, la Loi sur la protection du consommateur du Québec vous donne droit à un travail exécuté selon les règles de l'art, peu importe l'entreprise à laquelle vous faites affaire. Notre garantie à vie sur la main-d'œuvre s'ajoute à ces protections légales, sans les remplacer.
Non, la garantie à vie sur la main d'œuvre est liée au propriétaire et au véhicule au moment de l'installation. Elle ne se transfère pas automatiquement à un nouveau propriétaire.
Oui, gardez votre facture ou votre courriel de confirmation. C'est la preuve la plus rapide pour retrouver les détails de votre installation et traiter votre réclamation.
Non. Si le problème est couvert par la garantie, la correction est entièrement gratuite, sans frais de déplacement ni de main-d'œuvre.
Non. La garantie couvre les défauts liés à notre installation, pas les nouveaux dommages causés par un accident, un acte de vandalisme ou un débris routier après l'intervention.
Appelez-nous directement, on vous répond en quelques minutes.
514-549-0289